MUME MOBİLYA – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Hürriyet Mah. 117. Sk. No: 57A, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 550 34 34
E-posta: mumemobilya@outlook.com.tr
Web Sitesi: mumemobilya.com
Vergi Dairesi: Güneşli
Vergi No: 6222482380
MERSİS No: 0622248238000001
İstanbul Ticaret Odası Sicil No: 1008257
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
2. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KONUSU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın mumemobilya.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın almayı planladığı ürün veya ürünlere ilişkin olarak, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları, ödeme yöntemi, cayma hakkı ve diğer satış koşulları hakkında bilgilendirilir.
Ön bilgilendirmenin yapılması ve tüketici tarafından edinildiğinin teyit edilmesi, mesafeli satış sürecinin bir parçasıdır.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
ALICI’nın satın almak istediği ürüne ilişkin bilgiler sipariş ekranında gösterilir.
Siparişe konu ürün için aşağıdaki bilgiler ALICI’ya ödeme öncesinde sunulur:
- Ürün adı
- Ürün modeli
- Ürün görselleri
- Ürün adedi
- Ürün rengi
- Ürün ölçüsü
- Ürün varyantı
- Ürünün temel özellikleri
- Varsa özel ölçü veya kişiselleştirme bilgileri
- Vergiler dahil ürün satış fiyatı
- Varsa nakliye/teslimat bedeli
- Varsa montaj bedeli
- Ödenecek toplam tutar
Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı, sipariş verilmeden önce ürün sayfasında ve/veya ödeme ekranında ALICI’nın bilgisine sunulur.
4. SİPARİŞ VE TOPLAM BEDEL
ALICI tarafından oluşturulan siparişe ilişkin;
Ürün/Ürünler: Sipariş ekranında belirtilir.
Ürün Adedi: Sipariş ekranında belirtilir.
Ürün Bedeli: Sipariş ekranında belirtilir.
KDV ve diğer vergiler: Ürün satış fiyatına dahil olarak gösterilir.
Teslimat/Nakliye Bedeli: Varsa sipariş ekranında ayrıca gösterilir.
Montaj Bedeli: Varsa sipariş ekranında ayrıca gösterilir.
Toplam Sipariş Tutarı: Ödeme yapılmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir.
SATICI, sipariş sırasında açıkça belirtilmeyen ve ALICI’nın açık onayı alınmayan herhangi bir ek ödeme talep etmez. Tüketicinin açık onayı olmadan ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçeneklerin kendiliğinden seçili şekilde sunulması mevzuata aykırıdır.
5. ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan online ödemelerde iyzico ödeme altyapısı kullanılabilir.
Ödeme işlemi sırasında kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işleminin teknik olarak gerçekleştirilmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenlik ve işlem prosedürleri kapsamında gerçekleştirilir.
Satış sözleşmesinin satıcısı MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir.
iyzico, ödeme işleminin gerçekleştirilmesine yönelik ödeme altyapısı olarak kullanılmaktadır.
Siparişin onaylanmasından hemen önce ALICI’ya, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
6. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.
Teslimat şekli ve varsa teslimat/nakliye bedeli sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya bildirilir.
Standart ürünlerde, tüketici ile ayrıca daha uzun bir teslimat süresi kararlaştırılmadığı sürece malın en geç 30 gün içerisinde teslim edilmesi gerekir.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel ölçülü mobilyalar bakımından teslimat süresi ayrıca kararlaştırılabilir. Ticaret Bakanlığı, özel ölçülerde sipariş edilen mobilyaları bu kapsamda açıkça örneklemektedir.
Malın tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere SATICI sorumludur.
7. MONTAJ
Ürünün satış kapsamında montaj hizmeti bulunması halinde montaj şartları sipariş sırasında ALICI’ya bildirilir.
Montaj ücretinin ürün satış fiyatına dahil olduğu belirtilmişse ALICI’dan ayrıca montaj ücreti talep edilmez.
Montajın ayrıca ücretli olması halinde ilgili ücret ödeme öncesinde ALICI’ya gösterilir ve ALICI’nın açık onayı olmadan ilave ücret alınmaz.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin konusu malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın cayma iradesini SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi için:
MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Hürriyet Mah. 117. Sk. No: 57A
Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 550 34 34
E-posta: mumemobilya@outlook.com.tr
9. CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
Aşağıdaki ürünlerde mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
MUME Mobilya bakımından örnek olarak;
- Özel ölçüye göre üretilen mobilyalar,
- Müşterinin belirlediği özel ölçülerde hazırlanan ürünler,
- Standart üretimden farklı özel renk veya özellik talep edilen ürünler,
- Müşterinin özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
bu kapsamda değerlendirilebilir.
Ancak ürünün ayıplı, hatalı, eksik veya sözleşmeye aykırı olması halinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
Özel ölçülü mobilyaların cayma hakkı istisnasına girebileceği Ticaret Bakanlığı’nın güncel tüketici bilgilendirmesinde de belirtilmektedir.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI HALİNDE İADE
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
SATICI, cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.
İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcının teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri mevzuatta belirtilen şartlar ve süre içerisinde iade etmesi gerekir.
11. AYIPLI, HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜN
Teslim edilen ürünün;
- Ayıplı olması,
- Hasarlı olması,
- Eksik olması,
- Sipariş edilen üründen farklı olması,
- Sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olmaması
halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu durumda ALICI, MUME Mobilya ile iletişime geçebilir.
12. ŞİKAYET VE YASAL BAŞVURU YOLLARI
ALICI, sipariş ve satış sözleşmesine ilişkin talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir:
MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Hürriyet Mah. 117. Sk. No: 57A, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 550 34 34
E-posta: mumemobilya@outlook.com.tr
Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
13. SÖZLEŞME VE ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ
ALICI;
- ürünün temel özelliklerini,
- satış fiyatını,
- vergiler dahil toplam tutarı,
- teslimat koşullarını,
- ödeme koşullarını,
- cayma hakkını,
- cayma hakkının istisnalarını,
- iade koşullarını,
- başvuru yollarını
siparişini tamamlamadan önce okuma ve inceleme imkânına sahiptir.
ALICI, siparişini tamamlayarak işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgileri edindiğini ve Mesafeli Satış Sözleşmesini inceleme imkânı bulduğunu kabul eder.
Ön bilgilendirmenin ödeme yapılmadan önce sunulması ve tüketicinin bunu edindiğinin teyit edilebilmesi gerekiyor.
14. YÜRÜRLÜK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın sipariş vermesinden ve ödeme işlemini gerçekleştirmesinden önce elektronik ortamda sunulur.
SATICI:
MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Hürriyet Mah. 117. Sk. No: 57A, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 550 34 34
E-posta: mumemobilya@outlook.com.tr