Son Güncelleme: 1 Eylül 2026
- Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 117. Sokak 57/A, Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0212 550 34 34
E-posta: mumemobilya@outlook.com.tr
Web sitesi: mumemobilya.com
⸻
- İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz, bizimle iletişime geçmeniz, üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz halinde işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura adresi
- Teslimat adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Müşteri talep ve iletişim bilgileri
- İade ve değişim bilgileri
- İşlem güvenliği bilgileri
- IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
- İnternet sitesi kullanım bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi için gerekli bilgiler
Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin niteliğine göre ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Şirketimizin ödeme işlemi için ihtiyaç duymadığı kart bilgileri tarafımızca tutulmaz.
⸻
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Sipariş ve satış işlemleri
- Siparişinizin alınması ve oluşturulması,
- Satış işlemlerinin yürütülmesi,
- Ürünlerin hazırlanması,
- Fatura düzenlenmesi,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Sipariş durumunun takip edilmesi.
Teslimat ve lojistik
- Ürünlerin kargoya veya lojistik hizmet sağlayıcısına teslim edilmesi,
- Teslimatın gerçekleştirilmesi,
- Teslimatla ilgili sizinle iletişim kurulması.
Müşteri hizmetleri
- Sorularınızın cevaplandırılması,
- Şikâyet ve taleplerinizin değerlendirilmesi,
- İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
- Satış sonrası destek sağlanması.
Hukuki ve mali yükümlülükler
- Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Elektronik ticaret mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
- Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve sonuçlandırılması,
- Şirketimizin hukuki haklarının korunması.
İnternet sitesi ve güvenlik
- İnternet sitesinin çalışmasının sağlanması,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
⸻
- Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Kanunda öngörülen diğer şartların bulunması,
- Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması.
Her veri işleme faaliyeti için yukarıdaki hukuki sebeplerin tamamı aynı anda uygulanmaz; ilgili işlem bakımından geçerli olan hukuki sebep esas alınır.
⸻
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- mumemobilya.com internet sitesi,
- Üyelik ve sipariş formları,
- İletişim formları,
- Telefon görüşmeleri,
- WhatsApp iletişimi,
- E-posta iletişimi,
- Sipariş ve ödeme işlemleri,
- Kargo ve teslimat süreçleri,
- İade ve değişim süreçleri,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
⸻
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlem bakımından gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları:
Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla gerekli teslimat bilgileri.
Ödeme kuruluşları:
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli bilgiler.
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları:
Faturalandırma, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler.
Teknik hizmet sağlayıcıları:
İnternet sitesi, sunucu, yazılım, güvenlik ve teknik altyapının işletilmesi amacıyla gerekli bilgiler.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları:
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla talep edilen bilgiler.
Hukuki hizmet sağlayıcıları:
Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve şirketin haklarının korunması amacıyla gerekli bilgiler.
⸻
- Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren nedenin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
⸻
- KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
⸻
- Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
MUME MOBİLYA OTOMOTİV İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 117. Sokak 57/A, Bağcılar / İstanbul
E-posta: mumemobilya@outlook.com.tr
Telefon: 0212 550 34 34
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.